General Motors anunció que, a partir del 16 de mayo, Gonzalo Escobar ha sido nombrado como nuevo Director de Experiencia de Conectividad Global del Cliente y OnStar para México.
Gonzalo será responsable de liderar las estrategias de atención a clientes, así como las operaciones del servicio personalizado de seguridad y conectividad, OnStar, que combina alta tecnología con soporte humano y que es única en la industria automotriz mexicana.
En esta posición Gonzalo, reportará a Francisco Garza, Presidente y Director General de GM de México y a Jeffrey Massimilla, Vicepresidente de OnStar y Conectividad Global; además formará parte del Comité Ejecutivo de GM México.
“Me da mucho gusto anunciar el nombramiento de Gonzalo, ya que, con su experiencia y enfoque a resultados en el área comercial y financiera, estoy convencido que continuará fortaleciendo nuestro negocio en beneficio de los clientes”, comentó Francisco Garza, Presidente y Director General de GM de México.
Gonzalo dará continuidad al trabajo efectuado por Mario Romero quien ocupaba la posición desde 2020 y quien recientemente fue nombrado como Director de Cuidado al Cliente y Posventa.
Gonzalo es Ingeniero Industrial por la Universidad La Salle y cuenta con una maestría en Administración de Negocios por la misma institución. Desde su incorporación a General Motors en 2007, ha ocupado diversos cargos en las áreas de Ventas y Finanzas. Antes de asumir esta nueva responsabilidad, Gonzalo fungió como Director de Ventas del Canal Chevrolet.
